Nova plataforma da Divis\u00e3o Passageiros re\u00fane mais de 200 via\u00e7\u00f5es parceiras e amplia presen\u00e7a da Via\u00e7\u00e3o \u00c1guia Branca no mercado digital de mobilidade rodovi\u00e1ria<\/p>\n\n\n\n
O Grupo \u00c1guia Branca lan\u00e7ou nesta sexta-feira, 22 de maio, o Flex Passagens, nova plataforma de venda de passagens rodovi\u00e1rias da Divis\u00e3o Passageiros do grupo que re\u00fane mais de 200 via\u00e7\u00f5es parceiras e mais de 75 mil rotas em todo o pa\u00eds. O portal substitui a marca \u00c1guia Flex como canal comercial e simboliza uma nova fase da estrat\u00e9gia digital do Grupo \u00c1guia Branca e da Via\u00e7\u00e3o \u00c1guia Branca, empresas que completam 80 anos em julho de 2026.
O Flex Passagens chega ao mercado com a proposta de ampliar a oferta de destinos e conex\u00f5es rodovi\u00e1rias por meio da combina\u00e7\u00e3o entre tecnologia e atendimento humanizado, gerando uma experi\u00eancia de compra mais simples, segura e acess\u00edvel. A plataforma re\u00fane op\u00e7\u00f5es de operadoras rodovi\u00e1rias de norte a sul do pa\u00eds em um \u00fanico ambiente digital, com vendas realizadas tanto pelo portal aguiaflex.com\/ quanto pelo canal de atendimento via WhatsApp, por meio do n\u00famero (27) 99935-0449. Os canais disponibilizam pagamentos via Pix, boleto e parcelamento sem juros.
Em um cen\u00e1rio em que consumidores valorizam cada vez mais praticidade aliada a suporte personalizado, o atendimento humano passa a ser um dos principais diferenciais competitivos da nova plataforma. Segundo a gerente executiva de Digital e Marketing da Via\u00e7\u00e3o \u00c1guia Branca, Grasiella Drumond, a din\u00e2mica \u00e9 simples: o passageiro pode concluir toda a compra de forma aut\u00f4noma pelo site ou diretamente pelo WhatsApp, com suporte de atendentes reais durante toda a jornada.
\u201cO Flex Passagens representa uma nova etapa da nossa atua\u00e7\u00e3o digital e vem para facilitar a jornada do cliente, com uma plataforma simples, segura e pr\u00f3xima. A pessoa pode comprar com autonomia pelo site, mas tamb\u00e9m pode contar com atendimento humano pelo WhatsApp. \u00c9 tecnologia para dar liberdade, sem abrir m\u00e3o da confian\u00e7a de falar com algu\u00e9m de verdade\u201d, afirma Grasiella Drumond.<\/p>\n\n\n\n
Transforma\u00e7\u00e3o digital impulsionada pelo comportamento do consumidor
O lan\u00e7amento do Flex Passagens acompanha uma mudan\u00e7a j\u00e1 identificada pela pr\u00f3pria Via\u00e7\u00e3o \u00c1guia Branca no perfil do passageiro rodovi\u00e1rio. Um levantamento realizado pela companhia no \u00faltimo ano em parceria com a Serasa Experian apontou que 58,3% da base de clientes possui perfil de e-commerce e afinidade com compras on-line. O estudo tamb\u00e9m revelou forte presen\u00e7a digital entre os consumidores, com mais de 81% da base utilizando telefone m\u00f3vel como principal canal de comunica\u00e7\u00e3o e 43,1% apresentando perfil de consumo mobile.
Os dados refor\u00e7am a estrat\u00e9gia da Divis\u00e3o Passageiros do Grupo \u00c1guia Branca de ampliar sua presen\u00e7a no ecossistema digital de mobilidade, preservando um dos pilares que sustentam a reputa\u00e7\u00e3o da empresa, o relacionamento com as pessoas. Nesse contexto, o Flex Passagens surge como um \u201cguich\u00ea de confian\u00e7a no WhatsApp\u201d, unindo praticidade tecnol\u00f3gica e suporte humanizado. \u201cA plataforma une tecnologia e proximidade. \u00c9 gente atendendo gente\u201d, complementa Grasiella.
Com o slogan \u201cSe for Flex, fica f\u00e1cil!\u201d, a plataforma atende diferentes perfis de consumidores, desde clientes que priorizam rapidez e autonomia at\u00e9 passageiros que preferem apoio antes de concluir a compra ou esclarecer d\u00favidas sobre hor\u00e1rios, embarques, conex\u00f5es e formas de pagamento.
\u201cO Flex Passagens tamb\u00e9m aposta em uma comunica\u00e7\u00e3o mais conversacional nas redes sociais, por meio do perfil @flexpassagens no Instagram, com produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado voltada \u00e0 aproxima\u00e7\u00e3o com os consumidores e ao fortalecimento da rela\u00e7\u00e3o entre cliente e vendedor\u201d, conclui Grasiella Drumond.<\/p>\n\n\n\n
Sobre a \u00c1guia Branca
A Via\u00e7\u00e3o \u00c1guia Branca, empresa de transporte rodovi\u00e1rio de passageiros do Grupo \u00c1guia Branca, tem o prop\u00f3sito de mover o mundo com excel\u00eancia e respeito \u00e0s pessoas. Fundada h\u00e1 79 anos, a empresa \u00e9 l\u00edder em todos os mercados em que atua. Investindo continuamente em seguran\u00e7a, conforto e qualidade, a \u00c1guia Branca promove excel\u00eancia em experi\u00eancias de viagem para cerca de 9 milh\u00f5es de passageiros por ano e atua em mais de 750 localidades em nove estados – Esp\u00edrito Santo, Bahia, Rio de Janeiro, S\u00e3o Paulo, Minas Gerais, Paran\u00e1, Alagoas, Sergipe e Pernambuco.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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