{"id":25440,"date":"2025-08-20T15:26:45","date_gmt":"2025-08-20T18:26:45","guid":{"rendered":"https:\/\/novosaopaulo.com.br\/n1\/?p=25440"},"modified":"2025-08-20T22:29:28","modified_gmt":"2025-08-21T01:29:28","slug":"entrevista-com-a-grande-dama-da-hotelaria-no-brasil-chieko-aoki","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/novosaopaulo.com.br\/n1\/entrevista-com-a-grande-dama-da-hotelaria-no-brasil-chieko-aoki\/","title":{"rendered":"Entrevista com a grande dama da hotelaria no Brasil: CHIEKO AOKI"},"content":{"rendered":"\n

Realiza\u00e7\u00e3o: Jornalista Vera Tabach – Presidente Nacional da ABIME – Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Imprensa de M\u00eddia Eletr\u00f4nica<\/p>\n\n\n\n

Quem \u00e9 Chieko Aoki<\/p>\n\n\n\n

Chieko Aoki \u00e9 um dos nomes mais influentes no Brasil, conhecida como a dama da hotelaria local. Fundadora e presidente da Blue Tree Hotels, a nipo-brasileira transformou sua paix\u00e3o pela hospitalidade em um imp\u00e9rio ao longo de 45 anos de carreira. Hoje, opera 23 hot\u00e9is em 17 cidades do pais, cultivando o equil\u00edbrio entre o rigor japon\u00eas e a espontaneidade verde-amarela. A marca registrada de sua gest\u00e3o: compromisso, respeito e valoriza\u00e7\u00e3o das pessoas.
A grande empres\u00e1ria da hotelaria brasileira
come\u00e7ou a sua carreira em um ambiente de trabalho dominado por homens, no qual conseguiu o seu espa\u00e7o \u2026
Com mais de quatro d\u00e9cadas de carreira, a fundadora da Blue Tree Hotels tornou-se refer\u00eancia internacional, revolucionando o mercado hoteleiro e inspirando mulheres no mundo dos neg\u00f3cios.
Chieko \u00e9 formada em Direito pela Universidade de S\u00e3o Paulo(USP), com cursos em Administra\u00e7\u00e3o na Universidade de Sofia, em T\u00f3quio, e de Administra\u00e7\u00e3o Hoteleira na Cornell University, nos Estados Unidos.<\/p>\n\n\n\n

Trabalhou em diversos lugares do mundo como Estados Unidos, \u00c1sia e Europa, como presidente da rede Caesar Park e como vice chairman da Westin, a mais antiga rede hoteleira dos Estados Unidos.
Chieko, carinhosamente chamada de \u201ca dama da hotelaria\u201d, deu in\u00edcio \u00e0 Blue Tree em 1997, para criar rede com alto padr\u00e3o de servi\u00e7os a tarifas mais acess\u00edveis. A rede conta hoje com 23 hot\u00e9is no Brasil, uma empresa de alimentos, a Noah Gastronomia, e tamb\u00e9m a CP Representa\u00e7\u00f5es, empresa de vendas e reservas em hotelaria.<\/p>\n\n\n\n

ENTREVISTA<\/p>\n\n\n\n

Como foi o seu preparo para atuar no ramo da hotelaria? E como se deu sua entrada no segmento hoteleiro?
Primeiro, fui estudar os pontos fundamentais da opera\u00e7\u00e3o hoteleira. Fiz um curso especial, mais curto, na Cornell para conhecer os pontos importantes da opera\u00e7\u00e3o hoteleira. Segundo, tinha experi\u00eancia de viajar muito para \u00c1sia, Europa e Estados Unidos e claro, conhecer bem o Brasil, me hospedando nos diferentes tipos de hot\u00e9is, que foi oportunidade fundamental para conhecer a hotelaria na pr\u00e1tica, principalmente os hot\u00e9is de luxo. Sou detalhista e tamb\u00e9m observadora, e fui aprendendo o processo de hospedagem e de alimentos e bebidas. Meu marido tinha um s\u00f3cio hoteleiro, que considero o melhor hoteleiro que conheci em minha vida, quem me orientou e compartilhou o seu conhecimento inovador e diferenciado comigo, que foi a minha melhor escola.
Entrei na hotelaria a pedido do meu marido, que precisava de uma lideran\u00e7a para seus hot\u00e9is de luxo em S\u00e3o Paulo e no Rio de Janeiro, seus primeiros hot\u00e9is que, felizmente, cresceram significativamente na minha gest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

2- A senhora j\u00e1 atuou em outras redes hoteleiras antes de fundar a Blue Tree? Poderia nos contar um pouco dessa trajet\u00f3ria?
Iniciei a minha jornada profissional na hotelaria em 1982, como diretora de marketing e de vendas do Caesar Park S\u00e3o Paulo e do Caesar Park Ipanema. Na sequ\u00eancia, participei da cria\u00e7\u00e3o e fui presidente da rede Caesar Park Hotels & Resorts e, depois, fui Vice Chairman da Westin Hotels&Resorts. Em 1997, fundei a Blue Tree Hotels, porque tinha mercado para desenvolvimento de hot\u00e9is menos luxuosos e com excelente hospitalidade, com o mesmo padr\u00e3o de hot\u00e9is 5 estrelas ou melhor, sob um novo conceito em hot\u00e9is, no Brasil.<\/p>\n\n\n\n

3 – H\u00e1 quanto tempo a senhora est\u00e1 \u00e0 frente da Rede Blue Tree Hotels e como descreveria essa experi\u00eancia at\u00e9 aqui?
Estou h\u00e1 28 anos \u00e0 frente da rede Blue Tree Hotels e tem sido um per\u00edodo de muito aprendizado, muitas conquistas e de criatividade e inova\u00e7\u00e3o, que considero a parte mais importante da minha carreira. Opera\u00e7\u00e3o hoteleira diferenciada com excelente hospitalidade, excelentes resultados financeiros, desenvolvimento espetacular da equipe, cria\u00e7\u00e3o de um m\u00e9todo in\u00e9dito em hospitalidade, o reconhecimento da marca com excelente reputa\u00e7\u00e3o e contribui\u00e7\u00e3o que temos realizado ao mercado, com nosso estilo de hospitalidade, t\u00eam sido as melhores honrarias que poderia conquistar.<\/p>\n\n\n\n

4 – Como a Rede Blue Tree est\u00e1 posicionada hoje no mercado hoteleiro nacional?
A Blue Tree Hotels est\u00e1 posicionada como uma das melhores redes hoteleiras do Brasil, com alto n\u00edvel de credibilidade em administra\u00e7\u00e3o hoteleira pelo nosso alto n\u00edvel de retorno aos investimentos e em hospitalidade, pelo alto n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o dos h\u00f3spedes com a nossa hospitalidade que tem nome: Alma Blue Tree, que tem encantado os h\u00f3spedes pelo bem-cuidar, bem-servir e bem-receber dos clientes.<\/p>\n\n\n\n

5 – Atualmente, quantos apartamentos comp\u00f5em a rede?
Atualmente, a rede conta com cerca de 4 mil apartamentos espalhados por empreendimentos em 17 cidades, de Norte a Sul do Brasil.<\/p>\n\n\n\n

6 – O Brasil conta hoje com produtos tur\u00edsticos muito diversos, cada um com seu estilo. Como a Rede Blue Tree tra\u00e7a suas metas e diferencia-se no mercado?
Nosso olhar est\u00e1 sempre atento a novas oportunidades de neg\u00f3cios, mas tamb\u00e9m ao fortalecimento das opera\u00e7\u00f5es j\u00e1 existentes. Trabalhamos com aspectos que valorizam a cultura local de cada regi\u00e3o onde atuamos, respeitando as particularidades de cada destino e oferecendo experi\u00eancias que realmente toquem as pessoas. Em tudo que fazemos, temos o compromisso de cooperar para o desenvolvimento do destino, valorizar a cidade para ser reconhecida como destino de valor por todo o pa\u00eds, inclusive com reconhecimento a n\u00edvel internacional. Temos metas desafiadoras que as equipes conseguem superar com muita dedica\u00e7\u00e3o e criatividade. Nossos focos s\u00e3o resultados financeiros e resultados humanos onde o encantamento e bem-cuidar das pessoas, h\u00f3spedes, clientes, colaboradores e cidades, destinos, s\u00e3o nossas metas e prop\u00f3sito de nossa exist\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

7 – Poderia compartilhar como \u00e9 um dia t\u00edpico de trabalho na sua rotina como gestora da Rede?
Minha rotina come\u00e7a cedo, com exerc\u00edcio f\u00edsico e outras atividades fora do trabalho, como regar as plantas, flores e rezar. Depois, come\u00e7a a rotina do trabalho que geralmente vai at\u00e9 \u00e0 noite. Participo de encontros do nosso segmento e de outros segmentos, como do grupo Mulheres do Brasil, onde colaboramos para constru\u00e7\u00e3o de um Brasil mais forte e melhor, promovendo o desenvolvimento cada vez maior e melhor das mulheres, dos encontros setoriais etc. Visito bastante os hot\u00e9is para acompanhar a opera\u00e7\u00e3o, trocar ideias com as equipes dos hot\u00e9is porque precisamos estar junto com a opera\u00e7\u00e3o. Como se diz, \u201cencostar a barriga no balc\u00e3o\u201d continua sendo prioridade para conhecer a opera\u00e7\u00e3o e fortalecer o que fazemos bem e eliminar os aspectos negativos.<\/p>\n\n\n\n

8 – Como a senhora enxerga a rela\u00e7\u00e3o com a concorr\u00eancia dentro do setor?
Vejo a concorr\u00eancia com muito respeito. Ela \u00e9 necess\u00e1ria e nos estimula a melhorar continuamente. Acredito que a grande caracter\u00edstica diferenciada da Blue Tree Hotels \u00e9 a nossa Alma Blue Tree, cultura que praticamos e melhoramos continuamente. Na Blue Tree, fazemos o nosso melhor, com consist\u00eancia, aten\u00e7\u00e3o aos detalhes e um atendimento que acolhe o h\u00f3spede. \u00c9 isso que nos destaca no mercado. Acredito muito que quando cada empresa trabalha com \u00e9tica, qualidade e responsabilidade, todo o setor cresce. Concorr\u00eancia saud\u00e1vel fortalece o mercado e amplia as oportunidades para todos. Isso beneficia as empresas, os profissionais e, principalmente, os clientes.<\/p>\n\n\n\n

9 – Diante do cen\u00e1rio econ\u00f4mico atual, que tipo de campanhas promocionais ou eventos a rede tem promovido para atrair h\u00f3spedes?
Temos adotado uma postura estrat\u00e9gica. Campanhas promocionais sazonais, como a Blue Week e outras a\u00e7\u00f5es especiais, t\u00eam oferecido condi\u00e7\u00f5es atrativas, flexibilidade e momentos especiais que valorizam a jornada do h\u00f3spede. Mais do que descontos, buscamos proporcionar experi\u00eancias que encantam. Criamos eventos tem\u00e1ticos, a\u00e7\u00f5es de relacionamento com o trade e iniciativas que refor\u00e7am o nosso DNA de bem-receber, bem-servir e bem-cuidar. Ao mesmo tempo, seguimos atentos \u00e0s transforma\u00e7\u00f5es do setor. Investimos em inova\u00e7\u00e3o, tecnologia e sustentabilidade, guiados pela ideia de unir alta performance com sensibilidade humana.<\/p>\n\n\n\n

10 – A sua agenda de executiva ainda permite algum tempo para atividades de lazer?
Sim, administro bem o meu tempo e procuro manter o corpo, mente e esp\u00edrito saud\u00e1veis. N\u00e3o tenho tempo para lazer por esquecimento; n\u00e3o sinto falta e, quando estou cansada, fa\u00e7o massagem e j\u00e1 estou renovada e estou pronta para fazer tudo de novo.
O tempo que disponho, quando fora do trabalho, dedico-me \u00e0 minha m\u00e3e idosa, que adora estar comigo e sente a minha falta quando fico o tempo todo no trabalho. Gosto de me relaxar e recuperar a energia lendo livros e vendo seriados na TV. Eles recarregam a minha energia instantaneamente, assim como a companhia das poucas amigas \u00edntimas com quem convivo.<\/p>\n\n\n\n

11 – Em algum momento da sua carreira, o fato de ser mulher representou uma vantagem ou desvantagem? J\u00e1 enfrentou algum tipo de preconceito?
Nunca senti desvantagem por ser mulher. Sempre tive excelentes amigos, principalmente no in\u00edcio da carreira quando praticamente n\u00e3o existiam mulheres l\u00edderes. Devo muito do que sou hoje para meus colegas homens, que me ajudaram sempre muito, ensinando, orientando e me dando cobertura em exposi\u00e7\u00f5es importantes. Nunca senti preconceito, mesmo porque esta palavra n\u00e3o consta no meu dicion\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

12 – A senhora foi eleita pela revista Forbes como a segunda executiva mais importante do Brasil. Como recebeu essa importante homenagem?<\/p>\n\n\n\n

Recebi essa homenagem com muita gratid\u00e3o, honra e orgulho da nossa marca e equipe. Premia\u00e7\u00e3o objetiva me incentiva a continuar melhorando, compartilhar o know-how com a equipe e com o mercado, para que estejamos prontas e preparadas para mais reconhecimentos. \u00c9 desafio positivo, de gratid\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

13 – Para encerrar, qual mensagem gostaria de deixar aos nossos leitores e futuros profissionais do setor?<\/p>\n\n\n\n

Acredito que a hospitalidade \u00e9 muito mais do que oferecer conforto. \u00c9 cuidar, acalmar, dar apoio com alma e recarregar a energia das pessoas. Fazer bem \u00e0s pessoas, nos conectando e ajudando. Hotelaria \u00e9 hospitalidade, uma das profiss\u00f5es mais gratificantes porque aprendemos a cuidar de outras pessoas, da coletividade, a ser gentil, bem como criamos la\u00e7os e conex\u00f5es com diferentes tipos e perfis de pessoas. Aprendemos a entender as pessoas, seus desafios e conquistas. \u00c9 mais do que trabalho ou profiss\u00e3o, \u00e9 encontro da alma com prop\u00f3sito que ir\u00e1 transformar a sua vida. S\u00f3 praticando e semeando para colher frutos.<\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/figure><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Realiza\u00e7\u00e3o: Jornalista Vera Tabach – Presidente Nacional da ABIME – Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Imprensa de…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":25441,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"featured_image_urls":{"full":["https:\/\/novosaopaulo.com.br\/n1\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/WhatsApp-Image-2025-08-20-at-15.20.43-1.jpeg",1280,854,false],"thumbnail":["https:\/\/novosaopaulo.com.br\/n1\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/WhatsApp-Image-2025-08-20-at-15.20.43-1-150x150.jpeg",150,150,true],"medium":["https:\/\/novosaopaulo.com.br\/n1\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/WhatsApp-Image-2025-08-20-at-15.20.43-1-300x200.jpeg",300,200,true],"medium_large":["https:\/\/novosaopaulo.com.br\/n1\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/WhatsApp-Image-2025-08-20-at-15.20.43-1-768x512.jpeg",640,427,true],"large":["https:\/\/novosaopaulo.com.br\/n1\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/WhatsApp-Image-2025-08-20-at-15.20.43-1-1024x683.jpeg",640,427,true],"1536x1536":["https:\/\/novosaopaulo.com.br\/n1\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/WhatsApp-Image-2025-08-20-at-15.20.43-1.jpeg",1280,854,false],"2048x2048":["https:\/\/novosaopaulo.com.br\/n1\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/WhatsApp-Image-2025-08-20-at-15.20.43-1.jpeg",1280,854,false],"newsever-slider-full":["https:\/\/novosaopaulo.com.br\/n1\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/WhatsApp-Image-2025-08-20-at-15.20.43-1-1280x845.jpeg",1280,845,true],"newsever-featured":["https:\/\/novosaopaulo.com.br\/n1\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/WhatsApp-Image-2025-08-20-at-15.20.43-1-1024x683.jpeg",1024,683,true],"newsever-medium":["https:\/\/novosaopaulo.com.br\/n1\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/WhatsApp-Image-2025-08-20-at-15.20.43-1-720x475.jpeg",720,475,true]},"author_info":{"display_name":"Reda\u00e7\u00e3o","author_link":"https:\/\/novosaopaulo.com.br\/n1\/author\/g5poa\/"},"category_info":"Cidades<\/a>","tag_info":"Cidades","comment_count":"0","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/novosaopaulo.com.br\/n1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25440"}],"collection":[{"href":"https:\/\/novosaopaulo.com.br\/n1\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/novosaopaulo.com.br\/n1\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novosaopaulo.com.br\/n1\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novosaopaulo.com.br\/n1\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25440"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/novosaopaulo.com.br\/n1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25440\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25457,"href":"https:\/\/novosaopaulo.com.br\/n1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25440\/revisions\/25457"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novosaopaulo.com.br\/n1\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25441"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/novosaopaulo.com.br\/n1\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25440"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/novosaopaulo.com.br\/n1\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25440"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/novosaopaulo.com.br\/n1\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25440"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}