Despesas imprevistas, entregas demoradas e processos de checkout complexos est\u00e3o entre os principais motivos que fazem os consumidores desistirem da compra na reta final, impactando negativamente os lojistas<\/p>\n\n\n\n
Voc\u00ea j\u00e1 colocou produtos no carrinho de uma loja online e, por algum motivo, n\u00e3o finalizou a compra? Pois \u00e9, voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 sozinho. O abandono de carrinho \u00e9 uma realidade preocupante para o e-commerce brasileiro, com taxas que podem atingir impressionantes 82%, segundo o E-commerce Radar. Custos inesperados, prazos de entrega longos e checkouts complicados s\u00e3o alguns dos fatores que afastam os consumidores no momento decisivo, gerando preju\u00edzos para os lojistas.<\/p>\n\n\n\n
Quase metade dos consumidores (48%) desiste da compra ao se deparar com valores mais altos do que o esperado, de acordo com um estudo da Baymard Institute. Mas o problema n\u00e3o para por a\u00ed. Atrasos na entrega tamb\u00e9m s\u00e3o um grande vil\u00e3o, levando 36,5% dos clientes a abandonarem seus carrinhos, segundo dados da Yampi. E tem mais: o checkout complicado \u00e9 outro fator cr\u00edtico. 79% dos brasileiros preferem parcelar suas compras, e a falta de op\u00e7\u00f5es flex\u00edveis de pagamento faz com que muitos desistam antes mesmo de finalizar a compra, mostra pesquisa do SPC Brasil \u2013 Servi\u00e7o de Prote\u00e7\u00e3o ao Cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n
Contudo, a tecnologia chegou para virar esse jogo. Solu\u00e7\u00f5es inovadoras t\u00eam surgido no mercado, tornando a experi\u00eancia do consumidor mais f\u00e1cil, eficiente e personalizada, al\u00e9m de impulsionar a concretiza\u00e7\u00e3o das compras.<\/p>\n\n\n\n
Uma das inova\u00e7\u00f5es que promete reduzir o abandono de carrinho \u00e9 o Poli Pay, uma funcionalidade criada pela Poli Digital, startup goiana especializada na automa\u00e7\u00e3o de canais de contato. Segundo Alberto Filho, CEO da empresa, \u201cessa solu\u00e7\u00e3o permite que os consumidores realizem toda a jornada de compra em uma \u00fanica plataforma, utilizando canais populares como o WhatsApp”.<\/p>\n\n\n\n
Alberto Filho, CEO da Poli<\/p>\n\n\n\n
E o Brasil est\u00e1 na vanguarda dessa transforma\u00e7\u00e3o. \u201cSomos um dos poucos pa\u00edses onde pagamentos via aplicativos de mensagens s\u00e3o uma realidade, tornando a experi\u00eancia de compra mais pr\u00e1tica e acess\u00edvel, al\u00e9m de impulsionar o crescimento do e-commerce nacional\u201d, destaca Alberto.<\/p>\n\n\n\n
A Poli Digital revela que os valores movimentados pelo Poli Pay j\u00e1 ultrapassaram os R$ 6 milh\u00f5es. Alberto ressalta que essa solu\u00e7\u00e3o \u00e9 altamente eficaz, j\u00e1 que 62% dos consumidores brasileiros utilizam canais digitais para realizar compras, de acordo com a Opinion Box.<\/p>\n\n\n\n
Enquanto os e-commerces tradicionais enfrentam uma realidade dif\u00edcil, com apenas 22% dos clientes que criam carrinhos de compras concluindo a transa\u00e7\u00e3o, a taxa de sucesso do Poli Pay chega a 58%. \u201cIsso significa que a solu\u00e7\u00e3o consegue mais do que dobrar a m\u00e9dia do mercado. O segredo desse desempenho est\u00e1 na praticidade e integra\u00e7\u00e3o do sistema, que oferece uma jornada de compra fluida, onde o consumidor escolhe produtos, interage com canais de atendimento e realiza o pagamento, tudo dentro de um \u00fanico ambiente digital\u201d, destaca.<\/p>\n\n\n\n
Outro grande diferencial \u00e9 a sua integra\u00e7\u00e3o com gigantes do mercado de pagamentos, como Mercado Pago e PagSeguro, oferecendo uma variedade de op\u00e7\u00f5es para o consumidor, desde boleto at\u00e9 cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Isso garante flexibilidade e praticidade na hora de concluir a compra. E, para as empresas, a plataforma oferece uma gest\u00e3o de transa\u00e7\u00f5es em tempo real, permitindo que os gestores filtrem vendas por nome de cliente, vendedor ou at\u00e9 mesmo status do pagamento, otimizando o controle de vendas.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, com uma parceria estrat\u00e9gica com o Grupo Meta, propriet\u00e1rio de plataformas como WhatsApp, Instagram e Facebook, a Poli Digital assegura que o sistema esteja em conformidade com todas as diretrizes dessas redes sociais. Isso significa que as empresas podem operar com tranquilidade, evitando problemas como suspens\u00f5es ou bloqueios inesperados e garantindo uma experi\u00eancia segura e sem interrup\u00e7\u00f5es para seus usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n
Alberto finaliza ressaltando que \u201cdiante desse cen\u00e1rio, ferramentas como o Poli Pay representam uma verdadeira revolu\u00e7\u00e3o no e-commerce brasileiro. Elas oferecem solu\u00e7\u00f5es eficazes para reduzir a taxa de abandono de carrinhos, ao mesmo tempo em que impulsionam as vendas, especialmente para pequenas e m\u00e9dias empresas.\u201d Ele ainda refor\u00e7a: \u201cCom a constante evolu\u00e7\u00e3o das tecnologias digitais, a tend\u00eancia \u00e9 que cada vez mais lojistas adotem estrat\u00e9gias inovadoras, aprimorando a experi\u00eancia do consumidor e garantindo resultados cada vez mais positivos para o setor.\u201d<\/p>\n\n\n\n
SOBRE A POLI DIGITAL<\/p>\n\n\n\n
A Poli Digital foi fundada em 2018, em Goi\u00e2nia (GO). De 2021 a 2023, vem dobrando anualmente suas receitas, atendendo empresas de qualquer lugar do Brasil. \u201cNosso objetivo \u00e9 ser uma solu\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica para a gest\u00e3o do atendimento digital de pequenas e m\u00e9dias empresas, oferecendo o necess\u00e1rio para otimizar o relacionamento com os clientes e melhorar a efici\u00eancia operacional\u201d, salienta o CEO.<\/p>\n\n\n\n
Mais informa\u00e7\u00f5es em https:\/\/poli.digital\/polipay.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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