Fen\u00f4meno do mercado de trabalho afeta diretamente as finan\u00e7as e a produtividade das empresas, al\u00e9m de resultar em perda de conhecimento e expertise<\/p>\n\n\n\n
*Por Ana Gusm\u00e3o, Diretora de Pr\u00e1ticas de Gente da Falconi<\/p>\n\n\n\n
O turnover \u00e9 uma preocupa\u00e7\u00e3o crescente nas empresas. Identificar as causas e criar estrat\u00e9gias para combater a rotatividade de profissionais \u00e9 essencial para garantir a competitividade e a sustentabilidade das organiza\u00e7\u00f5es a longo prazo. Ainda mais quando se coloca na ponta do l\u00e1pis que o turnover pode custar at\u00e9 150% do sal\u00e1rio anual de um funcion\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n
Em 2023, o \u00edndice de turnover atingiu at\u00e9 43% em alguns setores. Entre as causas para o problema estavam: desalinhamento cultural, oportunidades de crescimento limitadas, insatisfa\u00e7\u00e3o com a lideran\u00e7a e pacotes de remunera\u00e7\u00e3o n\u00e3o competitivos. Quest\u00f5es pessoais, como mudan\u00e7as geogr\u00e1ficas, al\u00e9m de fatores de estresse, como o burnout, tamb\u00e9m contribuem para a rotatividade.<\/p>\n\n\n\n
Outros fatores, segundo pesquisas, tamb\u00e9m impactam a perman\u00eancia de funcion\u00e1rios nas empresas nos \u00faltimos anos. \u00c9 o caso do turnover involunt\u00e1rio, geralmente relacionado ao desempenho insatisfat\u00f3rio, muitas vezes ligado a reestrutura\u00e7\u00f5es organizacionais e quest\u00f5es disciplinares. Fatores externos como recess\u00f5es econ\u00f4micas e avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos tamb\u00e9m influenciam diretamente as demiss\u00f5es, tornando o fen\u00f4meno ainda mais complexo para as lideran\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n
Impactos<\/p>\n\n\n\n
A grande quest\u00e3o \u00e9 que seja ele volunt\u00e1rio ou involunt\u00e1rio, o turnover n\u00e3o afeta apenas as finan\u00e7as das empresas, mas tamb\u00e9m sua cultura e produtividade. Os custos financeiros incluem recrutamento, treinamento e perda de produtividade, com estimativas variando entre 30% e 150% do sal\u00e1rio anual do funcion\u00e1rio desligado. Al\u00e9m disso, a sa\u00edda de colaboradores afeta a moral da equipe, aumenta a carga de trabalho dos que permanecem e prejudica a coes\u00e3o da cultura organizacional.<\/p>\n\n\n\n
Outro ponto cr\u00edtico \u00e9 a perda de conhecimento e expertise, que pode interromper projetos e reduzir a inova\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, a reputa\u00e7\u00e3o da empresa tamb\u00e9m pode ser afetada, dificultando a atra\u00e7\u00e3o de novos talentos e comprometendo a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes, especialmente em setores que envolvem atendimento ao p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n
Estrat\u00e9gias para mitigar o turnover:<\/p>\n\n\n\n
Para combater o turnover, as empresas devem adotar uma abordagem estrat\u00e9gica e personalizada. Algumas a\u00e7\u00f5es recomendadas incluem:<\/p>\n\n\n\n
Essas estrat\u00e9gias, quando aplicadas de forma integrada, reduzem consideravelmente o turnover, fortalecendo a reten\u00e7\u00e3o de talentos e promovendo um ambiente de trabalho mais saud\u00e1vel e produtivo, mas o que sabemos \u00e9 que n\u00e3o existe f\u00f3rmula m\u00e1gica.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 muito comum que os l\u00edderes e as organiza\u00e7\u00f5es queiram um \u201cguia pronto\u201d de f\u00e1cil aplica\u00e7\u00e3o para reduzirem o turnover, mas entender em cada organiza\u00e7\u00e3o, sua cultura e todas as din\u00e2micas que envolvem a experi\u00eancia do colaborador s\u00e3o essenciais para desenvolver estrat\u00e9gias eficazes de reten\u00e7\u00e3o, sem desperd\u00edcio de energia ou investimentos e a\u00ed temos como grande aliado o People Analytics.<\/p>\n\n\n\n
O papel do People Analytics:<\/p>\n\n\n\n
Para maximizar a efic\u00e1cia dessas estrat\u00e9gias, \u00e9 essencial que as empresas utilizem ferramentas como o People Analytics. Essa abordagem ajuda a entender melhor a din\u00e2mica interna, as necessidades dos colaboradores e os pontos cr\u00edticos que afetam a reten\u00e7\u00e3o, permitindo a cria\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es mais assertivas e baseadas em dados.<\/p>\n\n\n\n
Como a Falconi pode ajudar:<\/p>\n\n\n\n
Na Falconi, acreditamos que cada empresa \u00e9 \u00fanica. Por isso, oferecemos solu\u00e7\u00f5es personalizadas para apoiar as organiza\u00e7\u00f5es a reduzirem seu o turnover e fortalecerem sua base de talentos. Nossa equipe de especialistas trabalha junto com os clientes para identificar as causas-raiz da rotatividade e implementar solu\u00e7\u00f5es eficazes que transformam desafios em oportunidades de crescimento, utilizando o People Analytics.<\/p>\n\n\n\n
Case: redu\u00e7\u00e3o de turnover em empresa de call center:<\/p>\n\n\n\n
A empresa registrava um \u00edndice m\u00e9dio de 5,5% ao m\u00eas \u2013 66% em 12 meses em algumas opera\u00e7\u00f5es. Isso significa que mais da metade do time era trocado a cada ano, ou seja, que apenas 1\/3 das pessoas completavam o per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n
A Falconi identificou que n\u00e3o havia um olhar orientado ao uso de dados, sendo essencial entender melhor o que estava causando a alta rotatividade. Criar solu\u00e7\u00f5es que envolvessem todos os processos de gest\u00e3o de pessoas ao longo de toda a jornada do colaborador tamb\u00e9m estava em destaque para otimizar os processos.<\/p>\n\n\n\n
Dessa forma, foi introduzido um modelo preditivo associado \u00e0 jornada do colaborador e aos processos de gest\u00e3o, desde a estrutura do RH at\u00e9 as pr\u00e1ticas de lideran\u00e7a, como onboarding, aculturamento, clima, pr\u00e1ticas de feedback, desenvolvimento de l\u00edderes e ao processo de desligamento, visando performance, engajamento e relacionamentos.<\/p>\n\n\n\n
O resultado foi a redu\u00e7\u00e3o de aproximadamente 30% do turnover volunt\u00e1rio nos pilotos abordados, em seis meses de projeto. Com uma tomada de decis\u00e3o mais assertiva, as opera\u00e7\u00f5es alcan\u00e7aram o melhor resultado trimestral acumulado nos \u00faltimos 20 meses. A proje\u00e7\u00e3o para a redu\u00e7\u00e3o de custo anual totalizou R$ 11,3 milh\u00f5es para o grupo.<\/p>\n\n\n\n
Sobre a Falconi<\/p>\n\n\n\n
Fundada no Brasil h\u00e1 quatro d\u00e9cadas, a Falconi \u00e9 uma consultoria de gest\u00e3o empresarial e de pessoas que usa tecnologia de ponta e intelig\u00eancia de dados para acelerar a gera\u00e7\u00e3o de valor sustent\u00e1vel para seus clientes. Com projetos em mais de 40 pa\u00edses, atua em 50 diferentes segmentos da economia, diferenciando-se pela capacidade de implementa\u00e7\u00e3o de projetos em n\u00edvel estrat\u00e9gico (estrat\u00e9gia, modelo de neg\u00f3cios e estrutura organizacional), t\u00e1tico (implementa\u00e7\u00e3o e alinhamento de processos e metas) e operacional (alinhamento e acompanhamento de opera\u00e7\u00f5es).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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