Caso de Barueri-SP, que viralizou nas redes sociais e na m\u00eddia nessa semana, trouxe \u00e0 tona a utiliza\u00e7\u00e3o, cada vez mais comum, de bares, de padarias e de caf\u00e9s como \u201cescrit\u00f3rios de trabalho\u201d<\/p>\n\n\n\n
Ap\u00f3s a briga entre um consumidor e o dono de uma padaria de Barueri-SP, na Grande S\u00e3o Paulo, viralizar nessa semana, a Federa\u00e7\u00e3o de Hot\u00e9is, Bares e Restaurantes do Estado de S\u00e3o Paulo (Fhoresp) alerta para o uso inadequado de notebooks, de tablets e de celulares em ambientes gastron\u00f4micos. Com o objetivo de evitar novos conflitos, a principal orienta\u00e7\u00e3o da entidade \u00e9 que as partes adotem bom senso na utiliza\u00e7\u00e3o dos equipamentos, bem como na aplica\u00e7\u00e3o de restri\u00e7\u00f5es por parte dos estabelecimentos.<\/p>\n\n\n\n
O diretor-executivo da Fhoresp, Edson Pinto, sugere aos clientes que verifiquem antes se o local escolhido \u00e9 amig\u00e1vel ou n\u00e3o \u00e0 pr\u00e1tica de permitir o uso de eletr\u00f4nicos para fins laborais. Se o estabelecimento adota limita\u00e7\u00f5es, segundo a Federa\u00e7\u00e3o, \u00e9 preciso que o consumidor as respeite, uma vez que ambientes gastron\u00f4micos s\u00e3o da esfera privada e podem ter regramentos pr\u00f3prios, desde que n\u00e3o infrinjam a lei.<\/p>\n\n\n\n
Por sua vez, e segundo o que estabelece o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC), os estabelecimentos devem divulgar as orienta\u00e7\u00f5es em local vis\u00edvel aos seus frequentadores, com direito \u00e0 f\u00e1cil entendimento e clareza. A mensagem deve ser, ainda, objetiva, de acordo com \u00c9dson:<\/p>\n\n\n\n
\u201cA realiza\u00e7\u00e3o de longas reuni\u00f5es on-line e a maior perman\u00eancia nos ambientes gastron\u00f4micos por for\u00e7a do trabalho remoto est\u00e3o indo al\u00e9m do consumo in loco. Desde a pandemia da Covid-19, isso tem se tornado cada vez mais comum. S\u00f3 que, em alguns casos, tem gerado problemas, como o ocorrido h\u00e1 poucos dias em Barueri\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Para a Fhoresp, isso acontece porque, bares, restaurantes, caf\u00e9s e padarias, geralmente, oferecem estrutura que comporta trabalho remoto, mesmo n\u00e3o sendo essa a finalidade. O diretor-executivo da Federa\u00e7\u00e3o cita como exemplos o acesso gratuitos \u00e0 Internet, energia el\u00e9trica para carregar baterias de eletr\u00f4nicos, al\u00e9m de estacionamento e sanit\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n
No entanto, esses servi\u00e7os, que, no in\u00edcio, se tratavam de uma cortesia aos consumidores, t\u00eam se transformado em transtorno para alguns estabelecimentos em raz\u00e3o da utiliza\u00e7\u00e3o inadequada por parte de alguns consumidores, conforme aponta \u00c9dson:<\/p>\n\n\n\n
\u201cMuitos dos clientes querem transformar os locais em verdadeiros escrit\u00f3rios particulares. Esta pr\u00e1tica acaba por reter as mesas por tempo excessivo, e, muitas das vezes, sem consumo equivalente. Trata-se de conduta que impede a rotatividade de outros consumidores que desejam se alimentar\u201d, esclarece.<\/p>\n\n\n\n
Conflitos mais comuns
De uns tempos para c\u00e1, a Fhoresp tem notado o surgimento de conflitos entre caf\u00e9s, padarias, restaurantes e bares e os clientes em rela\u00e7\u00e3o ao uso da estrutura para fins comerciais e trabalho remoto.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9dson defende que, caso n\u00e3o haja bom senso entre as partes, \u00e9 necess\u00e1rio que os estabelecimentos adotem restri\u00e7\u00f5es, como impedir o acesso de Wi-Fi, n\u00e3o permitir o carregamento de baterias ou at\u00e9 cobrar valores adicionais ou consumo m\u00ednimo pela utiliza\u00e7\u00e3o da estrutura para fins comerciais.<\/p>\n\n\n\n
O diretor-Executivo da Fhoresp acrescenta, ainda, que essas provid\u00eancias s\u00e3o necess\u00e1rias para evitar a pior alternativa: majorar os pre\u00e7os do card\u00e1pio, a fim de reduzir preju\u00edzos acumulados pelos estabelecimentos, o que, consequentemente, penalizaria todos os consumidores:<\/p>\n\n\n\n
\u201cPara reuni\u00f5es e a\u00e7\u00f5es relacionadas ao trabalho administrativo ou criativo, entendemos que os coworkings e os espa\u00e7os p\u00fablicos s\u00e3o os ambientes mais prop\u00edcios. Vale lembrar que caf\u00e9s, padarias, bares e restaurantes s\u00e3o empresas de alimenta\u00e7\u00e3o, somente\u201d, completa Edson.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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