O Departamento Estadual de Tr\u00e2nsito de S\u00e3o Paulo (Detran-SP) encerrou uma for\u00e7a-tarefa para solucionar aproximadamente 10 mil processos que estavam parados, todos relacionados aos servi\u00e7os de p\u00e1tios e leil\u00f5es de ve\u00edculos de todo o estado. A for\u00e7a-tarefa iniciou em abril deste ano e envolveu 17 servidores, entre diretores t\u00e9cnicos, agentes estaduais de tr\u00e2nsito, oficiais estaduais de tr\u00e2nsito e oficiais administrativos das Unidades de Atendimento e Se\u00e7\u00f5es de Tr\u00e2nsito.<\/p>\n\n\n\n
A iniciativa visou solucionar processos que estavam estagnados, sem o devido andamento processual, alguns deles desde 2018. Sem a devida devolutiva, o cidad\u00e3o era obrigado a reiterar a solicita\u00e7\u00e3o ou acionar os meios jur\u00eddicos para garantir seus direitos. Com a elimina\u00e7\u00e3o das pend\u00eancias, os reclamantes podem reaver o ve\u00edculo apreendido ou serem ressarcidos em rela\u00e7\u00e3o a eventuais preju\u00edzos comprovados junto a p\u00e1tios, por exemplo. A medida integra a proposta da nova gest\u00e3o do Detran-SP de busca incessante pela excel\u00eancia de servi\u00e7os prestados ao cidad\u00e3o, ao promover maior agilidade na resolu\u00e7\u00e3o dessas demandas. Al\u00e9m disso, estimula a inova\u00e7\u00e3o e a melhoria cont\u00ednua dos processos e servi\u00e7os no \u00f3rg\u00e3o de p\u00fablico paulista, abrindo novas frentes de trabalho internas, focadas no atendimento a outras demandas da popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Segundo o diretor de Educa\u00e7\u00e3o para o Tr\u00e2nsito e Fiscaliza\u00e7\u00e3o, Milfran Melotti Evangelista, que coordenou a for\u00e7a-tarefa, a iniciativa \u00e9 uma prova do comprometimento com os valores de respeito, integridade, seguran\u00e7a e efici\u00eancia da institui\u00e7\u00e3o. \u201cO processo traduz o comprometimento da equipe com os valores do respeito, integridade, seguran\u00e7a e efici\u00eancia que regem nossa autarquia\u201d, pontua Milfran.<\/p>\n\n\n\n
O gerente de P\u00e1tios da autarquia, Heitor Frozel, refor\u00e7a a relev\u00e2ncia do trabalho realizado para o melhor atendimento \u00e0 popula\u00e7\u00e3o: \u201cAo conseguir finalizar esse imenso passivo, o Detran-SP deixa claro que o engajamento da nova gest\u00e3o est\u00e1 surtindo efeito, com o prop\u00f3sito de garantir a seguran\u00e7a no tr\u00e2nsito e a excel\u00eancia nos servi\u00e7os prestados ao cidad\u00e3o, vislumbrando a meta de se tornar o melhor \u00f3rg\u00e3o de tr\u00e2nsito do pa\u00eds e refer\u00eancia em seguran\u00e7a vi\u00e1ria e em qualidade dos servi\u00e7os\u201d, afirmou.<\/p>\n\n\n\n
A\u00e7\u00f5es como esta estimulam a inova\u00e7\u00e3o e a melhoria cont\u00ednua dos processos e servi\u00e7os, aumentando a satisfa\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios, reduzindo os custos com indeniza\u00e7\u00f5es judiciais, melhorando a reputa\u00e7\u00e3o e a imagem da Autarquia perante a sociedade.<\/p>\n\n\n\n
Sobre o Detran-SP<\/p>\n\n\n\n
O Detran-SP trabalha incessantemente para prevenir sinistros e preservar vidas, com a meta de organizar um tr\u00e2nsito mais seguro e harmonioso entre todos os modais. O \u00f3rg\u00e3o segue comprometido em oferecer servi\u00e7os de excel\u00eancia aos cidad\u00e3os, baseados em valores como respeito, integridade, seguran\u00e7a e efici\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n
Atualmente, est\u00e1 implementando gradualmente a transforma\u00e7\u00e3o digital para melhorar a qualidade de vida dos paulistas, facilitando o acesso aos servi\u00e7os p\u00fablicos. Cerca de 93% dos atendimentos realizados nas unidades do Detran-SP s\u00e3o feitos de forma digital.<\/p>\n\n\n\n
Como o maior \u00f3rg\u00e3o executivo de tr\u00e2nsito do pa\u00eds, o Departamento de Tr\u00e2nsito Paulista \u00e9 respons\u00e1vel por 28% da frota brasileira, com mais de 32 milh\u00f5es de ve\u00edculos registrados e mais de 27 milh\u00f5es de motoristas habilitados em todo o estado. Mensalmente, emite aproximadamente 400 mil Carteiras Nacionais de Habilita\u00e7\u00e3o (CNHs) e 1,2 milh\u00e3o de Certificados de Registro e Licenciamento Veicular (CRLVs). Em m\u00e9dia, s\u00e3o emitidos mais de 136 mil documentos por dia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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