RGs e CNHs ser\u00e3o enviados gratuitamente pelos Correios; Certificados de Registro de Ve\u00edculo (CRVs) est\u00e3o sendo entregues por meio de sistema drive thru<\/p>\n\n\n\n
Governador Jo\u00e3o Doria anunciou nesta quarta-feira (15) a\u00e7\u00f5es para agilizar a entrega de documentos do Poupatempo e do Detran.SP aos cidad\u00e3os de S\u00e3o Paulo. A iniciativa evita deslocamentos, aumenta o isolamento social e diminui riscos \u00e0s pessoas em meio \u00e0 pandemia do coronav\u00edrus.<\/p>\n\n\n\n
“Cada vez mais Detran.SP e Poupatempo ser\u00e3o digitais para atender corretamente a popula\u00e7\u00e3o do estado de S\u00e3o Paulo de forma precisa e eficiente”, disse Doria.<\/p>\n\n\n\n
A partir da pr\u00f3xima segunda-feira (20), o Poupatempo e o Detran.SP passam a entregar pelos Correios, de forma gradual, RGs e CNHs emitidos antes do in\u00edcio da quarentena no estado. A medida \u00e9 v\u00e1lida para todas as unidades e as postagens ser\u00e3o feitas de acordo com a data de atendimento nos postos. Os primeiros a receberem as postagens s\u00e3o os cidad\u00e3os atendidos em mar\u00e7o para solicita\u00e7\u00e3o de RG. Na semana seguinte, a entrega ser\u00e1 de CNHs emitidas entre janeiro e mar\u00e7o. Em outra etapa, Poupatempo e Detran.SP contemplar\u00e3o pedidos de Carteiras de Identidade em atendimento nos meses de janeiro e fevereiro.<\/p>\n\n\n\n
Neste primeiro momento ser\u00e3o entregues 195 mil documentos que j\u00e1 est\u00e3o prontos – 130 mil RGs e 65 mil CNHs. A entrega ser\u00e1 realizada nos endere\u00e7os de cadastros e n\u00e3o haver\u00e1 cobran\u00e7a aos cidad\u00e3os pelo recebimento do documento em casa. A estimativa \u00e9 que aproximadamente 15% do total de documentos nos postos n\u00e3o puderam ser entregues por inconsist\u00eancia cadastral, como a falta de endere\u00e7o. Caso o cidad\u00e3o n\u00e3o receba a correspond\u00eancia em at\u00e9 tr\u00eas semanas, deve entrar em contato por meio dos canais de atendimento ao cidad\u00e3o: o Fale Conosco, no portal do Poupatempo ou o Fale com o Detran.SP, no site do \u00f3rg\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Entrega de CRV para pessoas f\u00edsicas<\/p>\n\n\n\n
A partir desta quinta-feira (16), o Detran. SP passa a entregar, por sistema drive thru, os Certificados de Registro de Ve\u00edculos (CRV) aos motoristas que precisam do documento com urg\u00eancia. Ser\u00e3o priorizados os casos de conclus\u00e3o de vendas ou necessidade em virtude de invent\u00e1rio. Posteriormente, a a\u00e7\u00e3o ser\u00e1 estendida para atendimento a toda a popula\u00e7\u00e3o. A medida \u00e9 v\u00e1lida para unidades do Detran.SP em todo o estado.<\/p>\n\n\n\n
A solicita\u00e7\u00e3o por pessoas f\u00edsicas (particulares) dever\u00e1 ser feita pelos portais do Detran.SP (www.detran.sp.gov.br) e do Poupatempo (www.poupatempo.sp.gov.br), por meio de um canal exclusivo para cadastro dos pedidos. Equipes dos \u00f3rg\u00e3os ir\u00e3o analisar as demandas, em car\u00e1ter de urg\u00eancia, e entrar em contato para realizar o agendamento. Para a seguran\u00e7a de funcion\u00e1rios e motoristas, ser\u00e3o seguidos todos os protocolos sanit\u00e1rios e de distanciamento social. O uso de m\u00e1scara \u00e9 obrigat\u00f3rio. O diferencial da medida \u00e9 a praticidade de ser atendido sem necessidade de descer do ve\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n
Com mais esta iniciativa, o \u00f3rg\u00e3o estadual de tr\u00e2nsito espera liberar mais de 100 mil CRVs prontos que n\u00e3o puderam ser retirados por pessoas f\u00edsicas devido \u00e0 suspens\u00e3o tempor\u00e1ria dos atendimentos presenciais.<\/p>\n\n\n\n
Entrega de CRV para despachantes<\/p>\n\n\n\n
O Detran.SP j\u00e1 havia iniciado em 1\u00ba de julho a entrega do CRV via drive thru para despachantes, profissionais respons\u00e1veis por cerca de 70% dos documentos de ve\u00edculos retidos nos postos. Para evitar aglomera\u00e7\u00f5es, o atendimento ocorre com agendamento pr\u00e9vio de data e hor\u00e1rio pelo Sistema de Gerenciamento dos Servi\u00e7os de Cadastro de Registro de Ve\u00edculos (e-CRVsp), respeitando protocolos de seguran\u00e7a e distanciamento social. O motorista n\u00e3o precisa sair do ve\u00edculo para entregar e retirar a documenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Por conta da suspens\u00e3o tempor\u00e1ria do atendimento presencial nas unidades do Detran.SP e do Poupatempo, cerca de 320 mil CRVs emitidos antes da pandemia aguardavam para serem retirados. At\u00e9 o momento, na primeira etapa da a\u00e7\u00e3o, 110 mil deles j\u00e1 foram entregues nas 143 unidades com agendamento ativo.<\/p>\n\n\n\n
Devido ao \u00eaxito da a\u00e7\u00e3o, o Detran.SP, em continuidade ao processo de retomada gradual das atividades, ampliou a \u00e1rea de abrang\u00eancia, permitindo o agendamento pelos despachantes para todo o Estado, inclusive nos munic\u00edpios que est\u00e3o na fase vermelha do Plano S\u00e3o Paulo.<\/p>\n\n\n\n
\u201cA utiliza\u00e7\u00e3o do sistema drive thru \u00e9 um passo importante para a retomada gradual das atividades presenciais t\u00e3o esperadas pelos cidad\u00e3os. Com a entrega desses documentos, esperamos suprir as necessidades daqueles que t\u00eam urg\u00eancia para resolver quest\u00f5es imediatas. Mesmo com a pandemia, ampliamos as op\u00e7\u00f5es digitais, no site e aplicativo do Detran.SP e Poupatempo, para realiza\u00e7\u00e3o dos principais servi\u00e7os p\u00fablicos do Estado\u201d, explica o Diretor-Presidente do Detran.SP, Ernesto Mascellani Neto.<\/p>\n\n\n\n
Entrega de CNHs para Centros de Forma\u00e7\u00e3o de Condutores (CFCs)<\/p>\n\n\n\n
A partir do dia 22, o Detran.SP far\u00e1 entregas via drive thru para solicita\u00e7\u00f5es realizadas pelos Centros de Forma\u00e7\u00e3o de Condutores (CFCs), mediante agendamento pr\u00e9vio. Cerca de 10 mil CNHs emitidas por essa categoria est\u00e3o prontas para serem entregues.<\/p>\n\n\n\n
Para retirar as CNHs nas unidades, os CFCs dever\u00e3o agendar data e hor\u00e1rio pelo portal do Detran.SP (www.detran.sp.gov.br) ou do Poupatempo (www.poupatempo.sp.gov.br). Ap\u00f3s realizar a solicita\u00e7\u00e3o, \u00e9 s\u00f3 comparecer ao local escolhido com o malote e a documenta\u00e7\u00e3o requerida.<\/p>\n\n\n\n
Todos os motoristas podem baixar a CNH digital, que tem a mesma validade do documento impresso, pelo aplicativo Carteira Digital de Tr\u00e2nsito (CDT).<\/p>\n\n\n\n
Servi\u00e7os durante a pandemia<\/p>\n\n\n\n
Para suprir as necessidades da popula\u00e7\u00e3o durante a pandemia, o Poupatempo priorizou atendimentos emergenciais para entrega e emiss\u00e3o de RGs. No caso de Carteira de Identidade pronta, j\u00e1 emitida, a equipe do Poupatempo avalia os pedidos recebidos e entra em contato com os cidad\u00e3os agendando dia e hor\u00e1rio para retirada do documento na unidade onde o servi\u00e7o foi solicitado. J\u00e1 as emiss\u00f5es de documentos novos s\u00e3o direcionadas ao Instituto de Identifica\u00e7\u00e3o Ricardo Gumbleton Daunt (IIRGD), \u00f3rg\u00e3o da Pol\u00edcia Civil, para as provid\u00eancias cab\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n
Ap\u00f3s o fechamento tempor\u00e1rio dos postos, j\u00e1 foram realizadas mais de 6 milh\u00f5es de intera\u00e7\u00f5es por meio dos canais de atendimento e entregues quase 10 mil documentos \u00e0 popula\u00e7\u00e3o. Detran.SP e Poupatempo t\u00eam mais de 70 servi\u00e7os digitais para atendimento \u00e0 popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Assessoria de imprensa
Poupatempo
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Detran.SP
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